American Express, Discover, Mastercard und Visa

Apple Pay, Google Pay, Paypal und ShopPay

Shop Pay Raten

Wir sind ein in Kalifornien ansässiges Unternehmen, daher berechnen wir die Umsatzsteuer nur Personen, die an eine Adresse innerhalb Kaliforniens versenden.

Zahlen Sie alle zwei Wochen in vier einfachen Raten, wenn Sie an der Kasse einen Gesamtbetrag von über 50 $ haben . Sie zahlen Ihre erste Rate an der Kasse.

Keine verspäteten, versteckten oder überraschenden Gebühren.* Nur USA. Berechtigung der Bestellung an der Kasse durchgeführt.

*Zahlungsoptionen werden von Affirm angeboten und unterliegen einer Berechtigungsprüfung und sind möglicherweise nicht in allen Staaten verfügbar. Einwohner Kaliforniens: Affirm Loan Services, LLC ist vom Department of Business Oversight lizenziert. Darlehen werden gemäß der Lizenz des kalifornischen Finanzierungsgesetzes gewährt oder arrangiert.

Sie haben also zwei Angebote: Das eine sagt, kaufen Sie 3 und erhalten Sie diesen Artikel kostenlos, und der andere sagt, geben Sie 20 $ aus und erhalten Sie diesen Artikel kostenlos. Sie haben alle erforderlichen kostenlosen Artikel hinzugefügt, aber es funktioniert immer noch nicht und Sie geben 20 $ aus. Warum funktioniert es nicht?

Diese beiden Angebote funktionieren nicht zusammen, wenn die drei Artikel, die Sie verwenden, um einen Artikel kostenlos zu erhalten, für die Gesamtsumme von 20 $ verwendet werden. Um also beide Angebote zu erhalten, müssen Sie zusätzlich zu den drei Artikeln weitere 20 $ ausgeben die für den Kauf von 3 gelten und 1 geschenkt bekommen.

Grundsätzlich müssen Sie 3 Artikel kaufen, um 1 kostenlos zu erhalten, und dann weitere 20 $ hinzufügen, um den zweiten Artikel kostenlos zu erhalten.

Derzeit können Sie Punkte nur verdienen, indem Sie einen Kauf tätigen (1 $ bringt Ihnen 5 Pkt.), Geburtstag haben (500 Pkt.), uns auf Instagram folgen (50 Pkt.) und uns auf Facebook mögen (50 Pkt.). Zusätzlich erhalten Sie 100 Punkte für die Anmeldung.

Wenn Sie Punkte sammeln, werden Prämien freigeschaltet und Sie können Ihre Punkte dafür einlösen. Sobald Sie sich für die Einlösung entscheiden, wird ein Code verfügbar, der an der Kasse verwendet werden kann.

Derzeit besteht die einzige Möglichkeit, ein kostenloses Produkt zu erhalten, darin, Prämien mit Punkten im Rahmen unseres Prämienprogramms einzulösen.

Nicht zu diesem Zeitpunkt

Wir versenden derzeit nach: USA, Kanada, Deutschland und Großbritannien. Wir versenden aus Kalifornien, USA.

Artikel, die wir derzeit nicht außerhalb Amerikas versenden

Lebensmittel/Süßigkeiten und Magnete

Für weitere Informationen zum Versand wenden Sie sich bitte an die untenstehende E-Mail-Adresse. Bei Fragen oder Anfragen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an support@prismpear.com

USA $75

Kanada 150 $

Vereinigtes Königreich 200 $

Die geschätzte Lieferzeit basiert darauf, wie lange es dauern wird, bis Sie nach Erfüllung Ihrer Bestellung anreisen. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Kauf versandt.

Wir versenden hauptsächlich USPS, aber in einigen Fällen können wir je nach Paketgröße mit einem anderen Anbieter wie UPS versenden.

Versandzeiten basieren auf Priority Mail

USA 3-5 Tage

Kanada 6-20 Tage

Vereinigtes Königreich 6-20 Tage

Haben Sie vergessen, einen Gutschein einzulösen, Ihr kostenloses Geschenk vor dem Auschecken hinzuzufügen oder Ihre Prämie einzulösen? Vielleicht möchten Sie weitere Artikel hinzufügen, die Sie mit Ihrem Gutschein verwenden können? Kein Problem!

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder zusätzliche Artikel hinzufügen möchten, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular. Achten Sie darauf, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Dieser ist etwas knifflig. Wir neigen dazu, die meisten Bestellungen sofort zuzubereiten. Ja, manchmal können wir nachträglich einen Gutschein auf Ihre Bestellung anwenden oder weitere Artikel hinzufügen, aber nach einer gewissen Zeit sind die meisten Bestellungen fertig für den Versand, mit gekauftem Porto und abgegebenem Artikel.

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, wenn der Artikel noch nicht vollständig für den Versand vorbereitet ist. Sobald ein Artikel ausgeführt wurde, kann eine Bestellung nicht mehr storniert werden.

Darüber hinaus können kundenspezifische oder personalisierte Artikel jederzeit storniert werden, solange sie sich derzeit nicht in Produktion befinden.

Abgesehen davon haben Sie ungefähr 24 Stunden Zeit, um zu stornieren.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg (Rechnungs- oder Bestellnummer).

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter returns@prismpear.com kontaktieren oder das Kontaktformular verwenden . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und was Sie zurücksenden möchten. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben (stellen Sie sicher, dass Sie uns zuerst kontaktieren!), und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat. Versandkosten können nicht erstattet werden.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter return@prismpear.com kontaktieren .

Ausnahmen / Einwegartikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Überraschungsartikel oder Blindboxen/-taschen, Wundertüten, verderbliche Artikel (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (Sonderbestellung oder personalisierte Artikel), Körperpflegeartikel wie Schönheitsprodukte oder Hautpflege, Nagellack, Parfüm oder Feuerzeuge , Geschenkkarten. Endverkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Bitte stellen Sie sich bei Bedarf auf Beweisfotos ein.