FAQ ZUR BESTELLUNG: RÜCKGABEBEDINGUNGEN
- Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
- Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellnummer).
- Umtausch: Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden (bitte kontaktieren Sie uns vorher!) und nach Annahme der Rücksendung eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
- Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns kontaktieren unter returns@prismpear.com oder Bitte nutzen Sie das Kontaktformular . Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.